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Liste de contrôle de l'accueil

Examinez avec votre équipe les demandes, réservations, arrivées, relais de file d'attente et suivis.

  1. Définissez qui répond aux questions courantes.
  2. Vérifiez la disponibilité avant de confirmer une réservation.
  3. Attribuez une responsabilité claire à chaque relais.
  4. Vérifiez les réponses, le consentement et les responsabilités de suivi.

Un aperçu traduit et concis. Les spécifications complètes et les guides détaillés sont disponibles en anglais. Détails complets en anglais ↗